د وروستي تازه تاریخ: ۲۰۲۵/۰۷/۰۹

د تیمچه آنلاین پلورنځی کې، مونږ د توګرو د کیفیت او ستاسو د بشپړې خوښۍ په اړه ژمن یو. د يوې ښې پيرودنې د تجربې ډاډمنتوب لپاره، مهرباني وکړئ دا پالیسي په بشپړه توګه ولولئ.

عمومي شرطونه او د راګرځولو غوښتنې مهاليه

تاسو یوازې د بار تر رسېدو وروسته ۲ (دوه) ساعته (د جامو توګرو لپاره) او ۷ (اووه) ورځې (د نورو توګرو لپاره)، که په ځان او یا بل چا له خوا یې ترلاسه کړې وي، دا وخت لرئ چې خپله د راګرځولو غوښتنې په لاندې ذکرشوو طریقه ثبت کړئ.

توګری باید په هماغه لومړني بڼه، پرته د کارولو څخه، راګرځول شي. ټول برخې، لارښود کتابچې، ضمانت کارتونه او اصلي کټ باید بشپړ وي. د کټ په باندې بارکوډ او د پيرود رسید (بل) باید بشپړ سالم او د لوستلو وړ وي.

د غوښتنې د ثبت کولو اړین مرحلې (اړین

ګام ۱: د مستند ویډیو ثبتول (تر ۲ ساعتونو پورې) د جامو تولیداتو لپاره او د نورو تولیداتو عکس اخیستل

د بار تر ترلاسه کولو څخه وروسته په چټکۍ سره، د بار خلاصولو په بهیر کې یو غیر منقطع، عالي کیفیت ویډیو (د جامو توګرو لپاره) یا عکسونه (د نورو توګرو لپاره) واخلئ.

• ویډیو یا عکس باید په واضح ډول وښيي:

    • د بار په باندې د پوسټ د تعقیب شمیره.

    • د بهرنۍ بسته بندي سالم یا خراب حالت.

    • د بار خلاصولو او تولید راوېستلو پروسه.

    • د تولید ستونزه: فزیکي عیب، د حکم سره اختلاف، د کارولو نښانې، او داسي نور.

• پرته له دې ویډیو یا عکس څخه، افسوس چې موږ نشو توانېدل ستاسو غوښتنه بیاکتشاف کړو.

ګام ۲: د غوښتنې ثبتول آنلاین یا تلیفوني

خپله غوښتنه د خپل د حکم شمیرې په ذکر سره د لاندې څخه یوې طریقي په واسطه ثبت کړئ:

• د کارونکي پینل: خپل حساب ته ننوځئ او د "زما حکمونه" برخې څخه د راګرځولو غوښتنه وسپارئ.

• تلیفوني اړیکه: زموږ د ملاتړ په شمیره ۰۷۹۷۳۲۱۳۲۱زنگ ووهئ.

• WhatsApp: د ۰۷۹۷۳۲۱۳۲۱شمیرې ته یوه پيغام واستوئ.

• بریښنالیک: د contact@teemcha.com پتې ته بریښنالیک واستوئ او خپله د حکم شمیره په کې ذکر کړئ.

توګری څنګه راګرځوو؟

• د هر کار څخه مخکې، په ډاډه توګه زموږ د ملاتړ له ټیم سره هماهنګی وکړئ. په ټینګار سره ځانګړي توګری د هماهنګي پرته مه لیږئ.

• توګری د هغې د اصلي کټ کې او بیا یې د بل کارټون کې داخل کړئ ترڅو د لېږد په بهیر کې له زیان څخه وساتل شي.

• په تولید د اصلي کټ کې هیڅ پته، یادښت یا سټیکر مه لیکئ. که اړین وي، خپل تشریحات یوې جلا کاغذ پرې ولیکئ او په بسته کې یې ځای پرځای کړئ.

• د ملاتړ سره هماهنګي وروسته، موږ به تاسو ته د لیږد طریقه او پته ووایو.

د توګرې د راګرځولو لګښت څنګه محاسبه کېږي

• که ستونزه د پلورونکي له خوا وي: (عیبي، ناسمه، یا خرابه توګری لیږل شوې) د راګرځولو د لیږد لګښت په بشپړه توګه د پلورونکي مسؤلیت دی.

• که ستونزه د پلورونکي له خوا نه وي: (د پیرودونکي د نظر بدلون) د راګرځولو د لیږد لګښت به ستاسو مسؤلیت وي. به دا پیسې د حکم د ټولې مبلغ څخه کمې شي او پاتې پیسې به تاسو ته بیرته ورکړل شي.

• د حکم د راګرځولو لپاره لګښت ۵۰ افغانۍ دی.

د راګرځولو نه وړ تولیدات

ځینې تولیدات د روغتیا، امنیت دلایلو یا د امر مطابق جوړېدلو له امله، راګرځولو نه وړ دي:

• روغتیایی او کاسمیټیک تولیدات (عطر، ادوکلن، کاسمیټیکس)

• د اندرونیو جامې او شخصي توګرې

• خلاص شوې ډیجیټل تولیدات (سافټویر، لوبې، فلمونه)

• کتابونه او مجلې

• موبایل تلیفونونه او لیپ ټاپونه چې د هغوی مهر مات شوی وي.

د پیسو بیرته ورکولو پروسه

د تولید د زموږ د متخصصینو له خوا تر ترلاسه کولو او بیاکتشاف وروسته، پیسې به تر ۱ څخه تر ۲ کار ورځو پورې هغه طریقه په کارولو سره بیرته ورکړل شي چې تاسو یې پرداخت کړی و (یا د ستاسو د کارونکي حساب په باندې اعتبار په توګه). حالت به تاسو ته د SMS له لارې وروښودل شي.

د هر ډول پوښتنې لپاره:

د تلیفون ملاتړ: 0797321321

د WhatsApp ملاتړ: 0797321321

بریښنالیک: contact@teemcha.com